Chính sách bảo mật — iTutor

1. Chúng tôi là ai

iTutor(“iTutor”, “chúng tôi”) là ứng dụng gia sư AI dành cho học sinh THPT tại Việt Nam. Liên hệ: npcuong321@gmail.com

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Địa chỉ email (khi đăng ký tài khoản hoặc waitlist)
Lớp học, môn học quan tâm
Câu hỏi bạn đặt cho gia sư AI trong phiên học

2.2 Dữ liệu học tập

Kết quả bài tập, bài chẩn đoán
Tiến độ học theo từng YCCĐ (Yêu cầu cần đạt)
Thời gian học, streak

2.3 Dữ liệu kỹ thuật

Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản app
Nhật ký lỗi (crash logs) để cải thiện ứng dụng
Địa chỉ IP (ẩn danh hóa sau khi xử lý)

3. Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào

Cung cấp và cải thiện dịch vụ gia sư AI
Cá nhân hóa lộ trình học tập
Gửi thông báo về tính năng mới, cập nhật quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào)
Phát hiện và ngăn chặn gian lận
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Sử dụng AI (Claude / Anthropic)

Tính năng gia sư AI của iTutor sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn Claude do Anthropic cung cấp. Câu hỏi bạn đặt ra có thể được xử lý bởi dịch vụ này. Anthropic có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không gửi thông tin định danh cá nhân (tên, email) kèm theo câu hỏi cho dịch vụ AI.

Chúng tôi không lưu trữ lâu dài nội dung hội thoại gia sư AI ngoài phạm vi cải thiện dịch vụ; dữ liệu hội thoại được ẩn danh hóa trước khi lưu trữ.

5. Dữ liệu học sinh

iTutor phục vụ học sinh THPT (15–18 tuổi). Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm về học sinh ngoài phạm vi cần thiết cho trải nghiệm học tập. Học sinh dưới 13 tuổi không nên sử dụng dịch vụ mà không có sự giám sát của phụ huynh.

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ với:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, phân tích) theo hợp đồng bảo mật
Anthropic (dịch vụ AI) — chỉ nội dung câu hỏi, không kèm định danh
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ

7. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa khi truyền (TLS) và lưu trữ (at rest). Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết.

8. Quyền của bạn

Truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Rút lại đồng ý bất cứ lúc nào
Nhận bản sao dữ liệu (data portability)
Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền

Để thực hiện quyền, liên hệ: npcuong321@gmail.com

9. Cookie và theo dõi

Website iTutor sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi người dùng giữa các trang web khác.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng qua email (nếu bạn đã đăng ký) hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, liên hệ: npcuong321@gmail.com